Wat levert Floortje een zorgorganisatie concreet op?
Mensen langer zelfstandig laten leven. Zorgprofessionals helpen om sneller passende ondersteuning te vinden. De beschikbare zorgcapaciteit slimmer inzetten. Het zijn mooie ambities, maar vroeg of laat volgt de vraag die er werkelijk toe doet: wat levert Floortje een zorgorganisatie concreet op?
Om daar een onderbouwd antwoord op te geven, brachten we de maatschappelijke waarde van Floortje in kaart met een Social Return on Investment-analyse (SROI). We gebruikten daarvoor meerjarige gebruiksdata, onderzoek van Vilans en ervaringen uit implementaties bij zorgorganisaties. De uitkomst laat zien hoeveel zorgcapaciteit Floortje kan vrijspelen, wat die tijd maatschappelijk waard is en wat ervoor nodig is om die opbrengst daadwerkelijk te bereiken.
Technologie komt vaak pas laat in beeld
In veel zorgorganisaties hangt de keuze voor een hulpmiddel of technologie af van de kennis van de mensen die op dat moment aan tafel zitten. De ene medewerker kent een bedsensor of medicijndispenser, de andere niet. Informatie staat verspreid over websites, locaties, teams en Excel-lijsten. Na het vinden van een mogelijke oplossing begint vaak een tweede zoektocht: heeft de organisatie dit hulpmiddel al en hoe kan het worden aangevraagd?
Dat zoeken kost tijd. Bovendien komen hulpmiddelen en technologie hierdoor regelmatig pas in beeld nadat professionele zorg al is ingezet.
Floortje brengt de behoefte van de cliënt als vertrekpunt in beeld. Zorgprofessionals kunnen passende hulpmiddelen en technologie vinden, aanvragen en vastleggen in het ECD. Met de module Beheer houdt de organisatie daarnaast overzicht over de beschikbare hulpmiddelen, de locatie en de actuele status.
Ruim 2.600 uur vrijgespeelde zorgcapaciteit
Voor een organisatie met ongeveer 800 zorgmedewerkers kan Floortje in het vierde jaar ruim 2.600 uur aan zorgcapaciteit per jaar vrijspelen.
Die tijdswinst ontstaat op twee manieren. Start & Scan bespaart tijd tijdens het keuze- en aanvraagproces. Per aanvraag gaat het om ongeveer twintig minuten. Beheer vermindert de structurele zoektijd van zorgmedewerkers, ook wanneer zij Floortje zelf niet dagelijks openen. In het vierde jaar speelt Beheer naar schatting ongeveer 1.750 uur zorgcapaciteit per jaar vrij.
Na aftrek van de kosten voor de licentie, implementatie en scholing ontstaat voor een organisatie met circa 800 zorgmedewerkers de volgende maatschappelijke waarde:
In het eerste jaar ligt de opbrengst lager. Die groeit mee met het gebruik van Floortje en met het aantal medewerkers dat profiteert van het centrale overzicht.
Wat wachten kost
Later beginnen betekent dat ook de maatschappelijke opbrengst later wordt opgebouwd. Voor een organisatie met circa 800 zorgmedewerkers kost één jaar uitstel bij Start & Scan en Beheer uiteindelijk netto € 104.560,- aan maatschappelijke waarde. Twee jaar wachten verdubbelt dat bedrag naar € 209.120,-.
In deze bedragen zijn de licentie- en scholingskosten die een organisatie tijdens het wachten uitspaart al verrekend. De achterstand ontstaat doordat een organisatie die later begint uiteindelijk één of twee volledige jaren op het maximale niveau mist. Bij één jaar uitstel gaat het om ongeveer 2.655 uur zorgtijd. Ook wanneer beide organisaties later hetzelfde jaarlijkse opbrengstniveau bereiken, blijft het eerder opgebouwde verschil bestaan.
Wat maatschappelijke waarde hier betekent
De uitkomst is geen directe besparing op de personeelsbegroting. Ruim 2.600 vrijgespeelde uren betekenen dus ook niet dat een organisatie met minder medewerkers verder kan.
De waarde zit in de ruimte die ontstaat. Zorgprofessionals kunnen de vrijgekomen tijd besteden aan cliëntzorg en andere noodzakelijke taken. Een organisatie kan bovendien een groeiende zorgvraag opvangen zonder dat de personele inzet in hetzelfde tempo hoeft toe te nemen.
In een sector waarin de vraag naar zorg groeit en beschikbare arbeid steeds schaarser wordt, vertegenwoordigt die ruimte een duidelijke maatschappelijke waarde.
Bewust voorzichtig gerekend
Bij een maatschappelijke berekening maken aannames veel verschil. Daarom hebben we op ieder onderdeel bewust voorzichtig gerekend.
- Uit de berekening volgt een tijdswinst van 25 minuten per aanvraag. Daarvan waarderen we 20 minuten.
- Onderzoek naar hulpmiddelenbeheer laat een afname van 40% in zoektijd zien. In deze analyse rekenen we met 25% .
- Het gebruikte uurtarief van € 42,- ligt onder de tarieven van de Nederlandse Zorgautoriteit.
- Effecten die in de praktijk wel zichtbaar zijn, maar niet volledig aan Floortje kunnen worden toegeschreven, zijn buiten de financiële berekening gehouden. Denk aan meer eigen regie, minder zorginzet en minder verspilling van hulpmiddelen.
Ook bij fors voorzichtigere aannames blijft de maatschappelijke opbrengst overeind. Wanneer in het vierde jaar 60% van de zorgmedewerkers profiteert van het centrale overzicht, in plaats van de berekende 90%, blijft de netto opbrengst ongeveer € 80.000,- per jaar. De verhouding tussen opbrengsten en kosten komt dan uit op 12,5 : 1.
De opbrengst begint bij goed gebruik
Een licentie alleen speelt nog geen zorgtijd vrij. De opbrengst groeit wanneer Floortje op logische momenten deel uitmaakt van het zorgproces, medewerkers weten wanneer en hoe ze het kunnen gebruiken en de informatie over hulpmiddelen en aanvraagroutes actueel blijft.
Ook duidelijk eigenaarschap binnen de organisatie is belangrijk. Floortje levert de tool en denkt mee over een passende inrichting. De interne implementatie, communicatie en borging vragen inzet vanuit de organisatie zelf.
Veel organisaties beginnen daarom met Start & Scan. Wanneer meer teams aansluiten en het aantal hulpmiddelen groeit, kan Beheer een logische volgende stap zijn.
Wat kan Floortje jullie opleveren?
De berekening geeft een onderbouwd beeld van de maatschappelijke waarde voor een organisatie met circa 800 zorgmedewerkers. De precieze opbrengst hangt vanzelfsprekend samen met de omvang van de organisatie, het gebruik en de gekozen modules.
In de volledige SROI vind je alle aannames, berekeningen, bronnen en gebruikte praktijkdata. Ook is daarin een verdiepende praktijkcasus bij Zorggroep Solis opgenomen.
